2ヶ月で社員20名→26名！新メンバーから見たトリコ

嬉しいことに、トリコでは1・2月で新たに6名のメンバーが入社してくれました！今回は新メンバーに入社前後のギャップや入社後の業務内容、研修について伺ってきました！

伊藤：皆さん入社して1ヶ月ほど経ちましたが、入社前後でのギャップはどうですか？

八木田：日々の業務をこなしながら、新しいものを作っていくにあたって想像以上に知識のインプット量が多いなと思いました！本当に勉強熱心な方ばかりだなと。

矢野：わかります。経営陣、新卒社員限らず意欲的で向上心に溢れていますよね！だけどそれを嫌々やってる人がいなくて、良い意味で仕事を楽しんでる人が多いなという印象です。

伊藤：皆さんも気になったサービスやニュースがあったらSlackでどんどんシェアしてもらえると嬉しいです！紺野さんはよく情報をシェアしてくださりますよね！

紺野：私は同じ美容系業界からの転職になるのですが、前職も美容やスキンケアが好きな人が多かったんです。なので自分を含め趣味で見ているものが仕事の情報収集になっているという方が多くて、気になったら軽くシェアするという習慣がついているかもしれません。

伊藤：CSチームはどうですか？西田さん！

西田：私はそこまでギャップを感じることはなかったですね。ただ全体として、一人一人の抱えている業務量が想像以上に多くて驚きました。そこがやりがいでもあるんですが。

川染：私も大きなギャップはなかったのですが、前職時代を知っている小倉さん（CS/HRマネージャー）を見ていて業務量が多いのもそうですが、一つのことを行うのにスピード感がすごく早くて驚きました。

伊藤：特にプロジェクトのリリース前だとバタバタしたり、プロジェクトを掛け持ちしているメンバーも多く忙しい時期もありますね…！仕事が好きでプライベートとの境目がないメンバーもいたり（笑）。ただ仕事の進め方は各自のペースに寄るので、長時間労働や、有給が取りずらいといったことは全くないですし、メリハリをつけて取り組めるといいですよね！早坂さんはいかがですか？

早坂：僕も大きなギャップというのは特にありません！コーポレートエンジニアの転職イベントでトリコを知って、その時から雰囲気が良いなと思っていたのですが、入社してからもそのイメージは変わらないですね。

紺野：早坂さんは入社1ヶ月と思えないくらい馴染まれてますよね（笑）。

矢野：私が少し後に入社したんですが、ずっと前からいらっしゃったのかと思っていました！

入社直後から大活躍！それぞれの業務内容は？

伊藤：入社から日が浅いですが、皆さん既に各チームの中心になって活躍してくださってますね！嬉しいです。早坂さんはもちろん、皆さんもうずっと前から社員だった気がしてます…（笑）。皆さんが入社してからどんな業務を行われているのか気になっているのですが、西田さんいかがでしょうか？

西田：お客様からのお問合せ対応に加えて、ギフトを送ったり、いただいたお葉書の質問にお答えしたりと、CSの中でも特にお客様と関わる部分を担当しています。

伊藤：入社後わりとすぐに業務に入っていただいたかと思いますが、不安な点はなかったですか？

西田：リモート勤務時にわからないことがあった時にも、Slackで質問するとすぐに回答してくださったり、毎週他のメンバーの方との1on1を実施していただいているので、不安なく業務に取り組めています！

紺野：CSチームは年齢が20代のメンバーが多くて若いイメージがあるのですが、自走しようという気持ちとサービスを伸ばすためにどうしたらいいかという根底のマインドセットがすごくできている良いチームだなと個人的に感じています。頑張り屋さんなメンバーが多いイメージがあって、トリコの素晴らしさの一つですよね。

伊藤：CSチームはホスピタリティがあって、周囲のことを考えて動くメンバーが多いんですよ！最近はPdMポジションも人数が増えてチーム感が増してきましたね！