Customer Success

YOSHINAKATAKAYA

大学卒業後、化粧品商社に入社。ドラッグストアコスメからデパートコスメ、ヘアケアまで幅広く扱う。業務委託を経て、トリコに入社。

INTERVIEW

自身の仕事の魅力はなんですか?

考えや想いが直接お客様に届くところ。自分の想いも当然ながらメンバーの想いも、すべて背負って100%を届けられることが魅力。もちろん責任もより大きいですが、ゾクっとするようなことが体験できます。

FUJIMIのコンセプトについてどう捉えていますか?

ウィニー・ハーロウさんというモデルさんが、正にわたしがおもう「美の要素は人それぞれ」を体現しているなと思います。肌が特異な彼女は「牛」「シマウマ」とあだ名を付けられいじめを受けていたのですがコンプレックスであるはずの肌を露出しモデルをすることは彼女、また私たちにとってとても意味のあるうつくしさだなと。人に存在する、ある種の"のろい"を乗り越え、受け入れた時に、私たちはうつくしくなれるのです。

いつ美容に目覚めた?ストーリーを きかせて!

元々高校生のときからお洋服が大好きで、週3とかで古着屋さんに行っていたのですが、その時洋服だけじゃなく、メイクやスキンケア込みでのファッションだなと感じたことが美容に興味を持ったきっかけです。あと単純に顔がとっても綺麗な友達が大大大好きで、隣で堂々と歩けるようになりたいと思ったのもきっかけの一つです。

私のタイムスケジュール

  • 朝会後新作のチェック 10:00

    メディア事業で購入した新作コスメをチェック。日々化粧品の知識・流行をアップデートすることも仕事の一つです。

  • お問い合わせ対応 11:00

    お客様のお肌の様子をヒアリングし、この方にはこの処方かな?この方にはどんなスキンケアが合うのだろう、と考えお答えしていきます。

  • ランチ 13:00

    近くのお気に入りのピザ屋さん。お昼から外でピザを食べると気分リフレッシュ。

  • 社内MTG 14:00

    「やっぱりこっちの方がお客様にとって嬉しいよね」「いやこっちの方がいいんじゃない?」と日々意見をぶつけ合いながらMTG してます。

  • お問い合わせ対応 15:00

    ひとりひとり丁寧に気を抜かずにお答えしています。デスクにあるうめ吉(犬の人形)が癒し。

  • 新規施策の考案 18:00

    何かを考えるときは必ず紙で文字を起こしながら考えます。文字を書くことで頭の中を整理します。

  • 退社後化粧品チェック 19:00

    化粧品が大好きなので、ふら〜っと立ち寄ってついつい買っちゃいます。新宿にあるのでどこにでもアクセスが良いのが嬉しい

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