Customer Success / Coporate
小倉 泰葉
OGURA YASUHA
リクルートでHR関連を約10年経験。2015年よりポーラオルビスグループのスキンケアブランドDECENCIAに入社。CRM、新規店舗出店などを経験。現在は、トリコでゼネラルマネージャーとしてカスタマーサクセスと人事を管掌。
INTERVIEW
実際に仕事をしてみてどの様に感じていますか?
毎日が変化、挑戦の連続で楽しいです!任されているミッションはとてもハードルが高いものでまだまだゴールは見えていないですが、それをチームで一丸となって取り組んで少しずつ成果に繋がってきているのでやりがいが大きいです。
FUJIMIのコンセプトについてどう捉えていますか?
「私らしい美しさで、私をもっと好きになる」というミッションが好きです。一人ひとり叶えたい美しさは異なっていますし、その定義は自分が決めるものであり、さらに美しさがゴールではなく自分を好きになり自己肯定感が高まる人を一人でも増やしていけたらいいなと考えています。
今後どのようなことに挑戦していきたいですか?
引き続き新しいチャレンジを続けていきながら、自分自身もですし組織としての成長を牽引していきたいです。一人ひとりの持っているものが最大化して組織力を高めていき、今よりも良いサービスをさらに増やしていきたいです。
私のタイムスケジュール
出勤08:00
子供がいるので、朝ご飯を食べて準備をして保育園に送りに行きます。
ワークタイム09:00
朝型で働いているので、まだ誰もいないオフィスに一番乗り。集中タイムで一気にタスクを進めます。
社内MTG11:00
カスタマーサクセスチーム定例。毎週1回みんなで出社してオフラインで、施策についてなどを話し合います。 (普段はリモートワーク)
ランチ13:00
チームメンバーとオフィス近くのお店でランチ♪
採用業務15:00
会社の成長に伴い複数ポジションで採用しているので、面接やスカウトは人事の仕事です! (写真は新卒メンバーの入社お祝い)
マネージャーMTG17:00
経営陣、マネージャーて毎週定例MTG。議論が発熱してなかなか時間通りに終わらないことも多々。
達成会18:30
普段はお迎えに急いで帰宅ですが、チーム目標が達成できた時はメンバーとみんなで達成お祝い会♪
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